晋中市住房和城乡建设局

2017年，在局党组的正确领导下，在机关各单位的大力支持与密切配合下，我中心坚持以“为民、清廉、务实”的工作作风，以技术服务为遵旨，积极适应新形势的发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、狠抓工作落实的重要举措，以电子政务工作为重心，承担全局网络日常运行、局官方政务微博、局官方网站运行、局内大厅图片动态更新、12319城市管理系统和市政府官网有关我局的动态更新等工作，切实把信息服务工作落到实处。回顾今年的工作，我局官方微博设立专栏，通过专栏接收了大量民众反映的问题，针对这些问题，我中心积极核实、调查、协调各部门积极解决，督促有关科室对相对应问题的解释，把握“针对性、普遍性、适用性”的解释原则，积极与民众做好沟通，按照“听、释、做，三步走”的办事原则，解决民众诉求。既落实了信息发布工作，同时拉近了与人民群众的联系。同时还有两个平台，一个是12319一个是12345热线。

据统计2017年截止到11月20日我局官方微博发布信息总量为163件次，其中为民众答疑解惑102件次，公开信息发布33件次，与民众沟通了解类信息发布29件次。关于民众反映的问题102件次，已解决96件次，办结率为94%。官方网站犹豫7月初申请关停，由市政府统一建设网站，与9月初恢复正常使用。更新网站之前共发布信息量41条，更新网站后共发布90条。据统计2017年12319平台上一共接到问题306件，已经处理解决257件，还有51件待解决。12315共接到问题106件，已经处理解决106件。日常更新局内大厅显示屏，更新图片动态。把最真实的局内风貌展现给广大群众。由许恒平分管领导统筹。

下一年，我中心将进一步加强政府信息公开工作，切实认真做到信息公开规范化、制度化、程序化，把更真实，更透明的晋中市住建局展现给公众市民，增强市民对晋中市住建局的主题印象。